Dagdas Projects Ihr Behördenausrüster

Habe Schulterklappen online bestellt und diese per PayPal am 4. Januar bezahlt nach geschlagenen 16 Tagen keine Sendeverfolgungs Nummer keine Bestätigung, dass der Artikel geliefert wird nach Mehrmaligen nachhaken telefonisch und per E-Mail konnte mir nicht weitergeholfen werden. Daher ist für mich der Onlineshop nicht zu empfehlen und ich empfehle jeden mit PayPal zu kaufen, da man direkt sein Geld zurück erstattet bekommt.

Die Auswahl im Ladengeschäft ist wirklich sehr gut und lässt nur wenig Wünsche offen.

In der Ladentür befand sich bei meinem heutigen Besuch (fälschlicherweise?) jedoch spontan ein Schild mit der Aufschrift "Heute für Kundenverkehr geschlossen", die Tür war dennoch geöffnet und ich konnte wie glücklicherweise eintreten und meinen Einkauf erledigen.
Wäre das Schild nicht gewesen, hätte ich gerne fünf Sterne vergeben, so wäre ich fast nicht in das Geschäft gegangen.

Das Holster zur erworbenen Holsterverlängerung erwies sich als nicht passend zur (später eingetroffenen) Waffe.
Obwohl die reguläre Frist schon überschritten war, wurde die Ware anstandslos und direkt zurückgenommen und erstattet.
Prima Kundenservice!

+ Ein wirkliches anständiges Sortiment an Outdoor Kleidung.
+ Besonders bei Stiefel viel Auswahl.
+ Geschäft ist wirklich sehr schön eingerichtet
+ Preise sind marktgerecht und absolut in Ordnung

- die meisten Sachen müssen bestellt werden, sodass eine Direktmitnahme nicht möglich.

Rezensionen gelesen❓ Bitte um Bewertung🙏, diese habe ich FÜR SIE geschrieben!

Im Onlinehandel werden Produkte angeboten die aber entgegen der Webside nicht auf Lager sind. Nach mehrmaliger Nachfrage wo meine Bestellung bleibt, behauptete der Kundenservice man hätte mich darüber informiert ,dass sich der Versand um 4 Monate verzögern wird. Lange Rede kurzer Sinn......Absolute Amateure die ihren Onlinehandel nicht im Griff haben. Ich kann mir nicht vorstellen welche Behörde von dieser Firma ausgestattet werden will.
Nebenbei einmal bemerkt haben viele der 5 Sterne Bewertungen Autoren die nur eine einzige Rezension/ Bewertung auf Google abgegebem haben. Ein Schelm der Manipulation da hinter wittert ;)

Gute Ansätze, aber Verbesserungspotenzial
Ich habe im Online-Shop drei Paar HAIX-Schuhe bestellt, da Preis und Verfügbarkeit attraktiv erschienen. Leider lief die Bestellung nicht reibungslos: Zweimal bin ich aus dem System geflogen und musste die Eingaben wiederholen, was ärgerlich war, aber möglicherweise mein Fehler.

Das Geld wurde per PayPal sofort eingezogen. Am nächsten Werktag folgte ein freundlicher Anruf, dass zwei der drei Paar Schuhe nicht lieferbar seien und das dritte eine Lieferzeit von mehreren Wochen habe. Nach Rücksprache stellte sich heraus, dass ein Paar tatsächlich bei HAIX nicht mehr verfügbar war, was im System nicht korrekt angezeigt wurde, ein No-Go, auch wenn das bei Mitbewerbern leider auch vorkommt. Die anderen beiden Paare waren laut HAIX verfügbar und bereits per Rechnung bei mir eingegangen, wurden aber später als nicht lieferbar deklariert. Hier vermute ich ein Lockangebot, was mich enttäuscht hat.

Positiv hervorzuheben ist der Kundenservice: Der Mitarbeiter am Telefon war sehr freundlich, hat sich bemüht und nette Worte gefunden. Die Rückerstattung war in wenigen Minuten auf meinem Konto. Insgesamt ein gemischtes Erlebnis, der Service war gut, aber die Verfügbarkeitsangaben müssen dringend verbessert werden, um weitere Enttäuschungen zu vermeiden.

Absolut zuverlässiger und freundlicher Service. Egal ob telefonisch oder per Mail, eine Antwort erfolgt prompt. Die Ware (in meinen Fall sind es Jacken) ist top. Vielen Dank dafür und herzliche Grüße

Wollte Online etwas bestellen. Nach ein paar Tagen schreiben Sie einem unpersönlich das es den Artikel nicht mehr gibt, bieten ihn aber weiterhin im Online-Shop an. Dies ist wenn man auf Google, die 1-Stern-Bewertungen durchließt, anscheinend Standard bei dem Händler.
Kommunikation ist aus meiner Sicht unfreundlich. Da gebe ich lieber einem anderen Unternehmen mein Geld.
Edit: Wie ich mit Ihnen offen kommuniziert habe, war ich zum warten bereit. Sie behaupteten jedoch, der Artikel ist nicht lieferbar und auch nicht mehr nachbestellbar, dies ist falsch! Beim Hersteller ist der Artikel noch lieferbar. Bitte stellen Sie sich nicht in einem besser Licht da, als es der Wirklichkeit entspricht! Einen Kunden mit Damen und Herren anzuschreiben ohne eine Information, wer den Text verfasst hat, ist in meinen Augen unfreundlich.