DICTUM Shop München

Ich hatte vor knapp einem Jahr eine Pegas Dekupiersäge 21 Zollgekauft mit einem passenden Untergestell. Da bei uns ein größerer Umzug kam, konnte ich doch jetzt erst nach einem guten Dreivierteljahr die Säge im Betrieb nehmen. Leider stellte sich heraus, dass Das Untergestell nicht für die 21 Zoll Säge ist, sondern für die nächstgrößere. Dies ist natürlich sehr ärgerlich, da wir gut 1000 km weiter weggezogen sind und ich es nicht mehr reklamieren konnte. die Verkäufer waren sehr nett gewesen, aber wenn man speziell Bestellt erwarte ich doch von einem Fachverkäufer, Dass sie wissen, welches passende Untergestell für die Säge wäre.

Wer hier gute Messer oder andere Klingen sucht wird hier sicher fündig. Wer diese allerdings zum schleifen abgibt und mit einem hochwertigen Schliff wiederbekommen möchte ist hier sehr wahrscheinlich falsch. Habe testweise unsere einfacheren Dick und Zwilling Küchenmesser abgegeben aber mehr als ein mittelmäßige neue Phase auf die Klinge zu bekommen war nicht möglich. Weder wurden die Klingen poliert noch wurde die sie etwas dünner geschliffen was die Messer sicher deutlich verbessert und länger scharf halten würde. Unsere Damastmesser werden daher leider in Zukunft nicht dort verarbeitet werden.

Wahnsinn,
Kommen wir zum Kundenservice: Diese Menschen dort sind unfassbar gut. Ich hab selten so einen erfahrenen austausch gehabt. Eigentlich wäre es mal schön, wenn man in dem Laden eine Art workshop geben würde wo man die Messer testen könnte. Historie mitbekommt von den Messer..

Sehr gute Beratung vor Ort. Freundlich und fachkundige Mitarbeiter die einen alle Messer testen lassen. Kostenlose Parkplätze gibt es direkt vor der Tür. Haben direkt 3 Messer und ein Schneidebrett mitgenommen!

Ich bin langjähriger Kunde bei Dictum und immer wieder gerne im Shop am Ostbahnhof.er lädt zum Verweilen ein und man kann die meisten Produkte sogar direkt ausprobieren.
Die Mitarbeiter sind sehr nett, insbesondere Frau ** Evelin Knauer. **
Sie kümmert sich bis ins detail und findet im Problemfall immer die optimale Lösung.
Herzlichen Dank für Ihren sehr guten support!

Schöner laden mit gezielter Auswahl.
Haben uns hier einen Satz japanischer hocho gekauft. Die Beratung hierbei beschränkte sich auf die Pflege der Messer (man hätte uns sicherlich auch mit der Auswahl beraten doch wir haben selber geschaut) und wirkte sehr kompetent.
Die Auswahl an Messern ist jedoch im Vergleich zum online Shop doch begrenzt, es wird jedoch von Einsteiger bis zum high end Produkt alles abgebildet.
2x schärfen, ein fläschen mit hochwertigen öl (Kamelien Öl) und eine schöne Tasche aus Leinen mit holzgriffen waren mit inbegriffen. (Einzigartiger Service muss man hier betonen).
Würde ich auf jeden Fall wieder hin gehen wenn ich noch teurere Messer möchte, doch da hier meines Erachtens nach nur gute Qualität verkauft wird werde ich wohl sobald keine neun brauchen. Leider. Oder Gott sei dank!

Besser als jeder Baumarkt. Hier kann mann alles anfassen und ausprobieren. Dazu fachkundige und freundliche Beratung. Werkzeug das es im Baumarkt einfach nicht gibt! Ein himmlisches Vergnügen.....

Ich kaufe hier sehr gerne ein. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und immer hilfsbereit. Ich bleibe auch weiterhin ein treuer Kunde!