Frankonia Freiburg

Schlechtester Service in einem Frankonia überhaupt!! Waffe bestellt- nie Rückmeldung bekommen!
Als Jungjäger war ich im Laden um mich über ein paar Waffen zu informieren. Leider konnte das Personal (zwei Männer) mir nicht viele Infos geben. Weder zu den Waffen selbst noch zu den von mir angesprochen Kalibern. Das Gespräch verlief sehr einseitig und der Verkäufer bestätigte nur das was ich über das Kaliber 30:30 und 45:70 gesagt habe. Auf meine Bitte zwei Waffen zu bestellen, damit ich sie mir angucken kann (da die Auswahl verschwindend gering ist) tat der Verkäufer dies angeblich… leider habe ich bis heute ( 2 Monate später) immernoch keine Rückmeldung bekommen.
Am Telefon hing ich schon öfter über eine halbe Stunde in der Warteschleife und bat dann um Rückrufe, die nie getätigt wurden! Auf eine Mail antwortete man mir nach 3 Wochen, dass es Personalausfälle gab und fragte mich erneut nach den Waffen, ob ich sie bestellt habe oder ein Mitarbeiter.
Ich habe zwei mal auf diese Mail reagiert, worauf ich schon wieder seit einigen Wochen auf eine Antwort warte!
Diese Zustände sind einfach nur erbährmlich… Ich betrete diesen Laden nie wieder!

Ich war das erste mal bei Frankonia Freiburg. Ein Plus ist das Parkhaus direkt beim Geschäft in dem man 2 Stunden mit Parkscheibe das Fahrzeug einstellen kann. Der Eindruck von dem Ladengeschäft ist tip ,top. Ich habe nur eine kleine Änderung meiner Waffe in Auftrag gegeben und die Waffe in der Filiale abgegeben. Hr.Schardt hat mich zuvorkommend ,freundlich und kompetent (soweit ich das beurteilen kann) bedient und war ein angenehmer Gesprächspartner. Gerne wieder. Mal sehen wie das mit der Werkstatt klappt.

Hi zusammen ich war in diesem Geschäft und habe mir für meine Schreckschusswaffe Patronen geholt die s&B die sind richtig toll und auch die Mitarbeiter dort waren echt super nett in diesem Geschäft das Geschäft ist richtig super aufgebaut man kann jede Waffe praktisch in die Hand nehmen die sind aufgehangen auf einem an einer Wand wo man die wirklich persönlich in die Hand nehmen kann und mal schauen kann wie sie sich in der Hand anfühlt und da braucht man keinen Mitarbeiter dazu zu rufen also ist wirklich ne tolle Sache Schreckschusswaffe gibt es dort CO2 Waffen und andere CO2 Waffen noch nicht nur die für Diabolos sondern auch Airsoft Waffen gibt es auch dort und es ist wirklich ein sehr sehr schönes Geschäft hat viele kleidungen aber auch sehr viel Zubehör und auch scharfe Waffen hängen an der Wand finde ich wirklich fantastisch gemacht dort kann ich wirklich nur empfehlen super nette Mitarbeiter immer die Mitarbeiter ansprechen die helfen einem wirklich weiter und wenn man Munition holen möchte ob für Schafe Waffen oder für Schreckschusswaffe und dort bekommt ihr dann eure Munition richtig tolles Geschäft noch mal vielen lieben Dank für die nette Bedienung und wünsche euch noch eine angenehme Zeit

Scheint keinen Umsatz zu benötigen. Andernfalls kann ich mir die nicht vorhandenen telöefonische Erreichbarkeit nicht erklären. Ewig langes hängen in der Klingel- und Bandansage, egal zu welcher Tageszeit man anruft. Auf Rückrufbitte wird auch nach Tagen nicht reagiert. Verlorene Lebenszeit.

Ich habe bei Frankonia Freiburg eine Heckler und Koch Gaspistole gekauft. Klar ich habe fast eine halbe Stunde gewartet bis ein Mitarbeiter Zeit für mich hatte. Die Beratung war super und ich bin sehr zufrieden gewesen. Es wurden alle meine Fragen beantwortet.

Von einem Besuch rate ich dringend ab - kurz alles lesen

Beratung:
Frankonia Freiburg beschäftigt aktuell keinen eigenen Büchsenmacher, sondern gibt Aufträge an einen externen Büchsenmacher weiter. Dafür erhält man vor Ort eine absolut unterirdische, beinahe in Zeitlupe ablaufende „fachkundige Beratung“ (in meinem Fall Zielfernrohr-Montage und Neuwaffenberatung).

Von einem Besuch rate ich dringend ab, wenn einem die eigenen Nerven und der Blutdruck wichtig sind. Nach mehreren Versuchen setze ich keinen Fuß mehr in diesen Frankonia.

Sehr schade – aber wenn man Geld in die Hand nimmt (und bei Frankonia ist es nie wenig), Service und Beratungsleistung jedoch absolut nicht passen, kaufe ich eben woanders.

Ich bin Jungjäger und noch in Ausbildung, kann somit noch keine Waffen kaufen, hab mich aber schon mal in der Filiale beraten lassen. Die Beratung war sehr gut, sehr informativ der Verkäufer (auch Jäger und Büchsenmacher) konnte mit Fachwissen überzeugen. Ich werde wiederkommen, sobald ich den Jagdschein habe.

… spontan vorbeigeschaut wegen einem Camping- und Kochmesser und bin hervorragend beraten worden. Haben auch professionelle Outdoor Kleidung und sämtliches für die Selbstverteidigung etc.