Frankonia Neu-Ulm

Gute Anbindung und großer Parkplatz! Da kommt man auch von etwas weiter her gern zu Besuch!
Mitarbeiter sehr höflich, insbesondere war ich von Büchsenmacher Herrn Dengler begeistert. Er nahm sich Zeit meine bereits reservierte Waffe nochmal gemeinsam in Augenschein zu nehmen. Vermutlich hatte ich auch etwas Glück, da ich zu einem Zeitpunkt kam (unter der Woche ca. 16 Uhr) als wenig Kundenverkehr war. Ein Klickgeräusch/lockeres Bauteil im Inneren des Gehäuses verunsicherte mich, doch er erklärte und zeigte mir sofort woher das kommt. Er baute die Waffe auseinander, zeigte den Übeltäter, meinte das Einfetten an der Stelle hier weiterhelfen würde, dass er auf mein Bitten auch sofort umsetzte. Und ja, es half tatsächlich!
Neben seiner Kompetenz ist er auch noch sehr sympathisch und freundlich gewesen! Vielen Dank! Sehr empfehlenswert!

Ein absolut einwandfreies Einkaufserlebnis 🙏🏼

Das Sortiment ist umfangreich und bietet für jeden Aspekt unserer Passion das passende Produkt in unterschiedlichsten Qualitäts- und Preisklassen.

Das Personal vor Ort ist jederzeit hilfsbereit und zuvorkommend.

Preise sind mehr als fair (im Jungjäger-Programm sogar absolut konkurrenzlos)... Was will man denn mehr 😄

Vielen Dank an das Team in Neu Ulm!
Ich kam mit einem Problem und dadurch verbundener Kaufreue sowie einem Vertrauensverlust zum Produkt.

Dies wurde dann durch eine Inzahlungsnahme gelöst. Da der Ankaufspreis relativ niedrig war (verständlicher Weise) waren sie sehr bemüht mir anderweitig bei der Neubeschaffung entgegen zu kommen.
Ein großer Dank geht an Herrn Barth, Ihre Empfehlung aus der "Nachbarschaft" ist wirklich perfekt!
Ebenso vielen Dank an Herrn Smirnov. Ihr habt es geschafft einen enttäuschten Kunde wieder glücklich zu machen!

Gestern war ich wieder bei Frankonia in Neu Ulm. Die Filiale ist gut sortiert und man findet meist alles was man braucht. Besonders hervorheben möchte ich die tolle und freundliche Beratung durch H. Groß. Hier habe ich wirklich den Eindruck, es geht um meine Bedürfnisse und nicht nur darum etwas zu verkaufen. Sehr kompetent und angenehm. Da gehe ich gerne wieder hin.

Heute einen Kaufbesuch bei Frankonia Neu-Ulm abgestattet. Obwohl ich "nur" Munition in übersichtlicher Menge kaufen wollte/kaufte, wurde ich äußerst freundlich und zuvorkommend bedient und behandelt. So macht der Einkauf Spaß. Leider habe ich mich nicht nach seinem erkundet, aber seine Verkäufernummer ist 40155.

Großes Lob an Noah Sapper! 👌🏻
Er hat mich kompetent und ausführlich beraten – sowohl bei der Auswahl von Waffe und Visier als auch bei Fragen zu Reinigung und Aufbewahrung. Ein toller Service, den ich gerne weiterempfehle. Die nächste Waffe kaufe ich sicher wieder bei ihm! 👍🏻

Vorab per E-Mail angefragt, ob Pulver vorrätig ist. Die Antwort war eindeutig positiv. Also eine Stunde Anfahrt nach Neu-Ulm in Kauf genommen.

Im Laden dann die Ernüchterung: Sechs Mitarbeiter anwesend, aber keiner hat die Berechtigung, das zugesagte Pulver auszuhändigen. Ernsthaft? Wie kann ein Fachgeschäft Ware bestätigen, wenn kein einziger Verkäufer sie verkaufen darf?

Ergebnis: Zwei Stunden Fahrt, Spritkosten und Zeitverlust – komplett umsonst.
Das ist kein Versehen, sondern schlicht mangelhafte Organisation und interne Abstimmung. Für ein Fachgeschäft absolut unprofessionell.

Sehr enttäuschend – so vergrault man Kunden.

Frankonia Neu Ulm ist mehr als nur Empfehlungs Wert!
Besonders für mich sticht Herr Dengler besonders hervor.
Hört genau zu.
Versteht von seinem Geschäft als Büchsenmacher sehr viel. Freundlich, hilfsbereit und immer eine gute Lösung parat.
Dieser Mann ist nicht mehr wegzudenken.
Weiter so.