Frankonia Nürnberg

Ich war vor Kurzem bei Frankonia in Nürnberg und bin wirklich positiv überrascht. Die Auswahl ist groß – egal ob Jagd, Outdoor oder Sportschießen, man findet hier eigentlich alles, was man braucht.

Besonders hervorheben möchte ich die Beratung: Das Personal nimmt sich Zeit, geht auf Fragen ein und versucht nicht einfach nur, irgendetwas zu verkaufen, sondern wirklich das passende Produkt zu finden.

Der Laden ist ordentlich und übersichtlich aufgebaut, sodass man sich gut zurechtfindet. Auch die Qualität der angebotenen Produkte macht einen sehr guten Eindruck.

Preislich ist es teilweise etwas höher angesiedelt, aber dafür bekommt man auch entsprechende Qualität und Service.
Alles in allem ein sehr guter Fachhandel, den ich definitiv weiterempfehlen kann – vor allem, wenn man Wert auf kompetente Beratung legt.

Gute Auswahl und Beratung. Es ist kein Problem nur hinzugehen und sich beraten zu lassen. Wenn man bestimmte Dinge haben möchte und diese nicht da sind kann man sie zur Ansicht bestellen lassen. Parkplätze ausreichend vorhanden. Nette Verkäufer die Ahnung haben.

Wie bereits viele Nutzer vor mir geschrieben haben, gibt es dort eine passable Auswahl an Jagdbedarf. Parkplätze sind vorhanden, ebenso eine Kundentoilette.

Heute war ich dort, wei ich übergangsweise und vor allem zeitnah eine preiswerte Übergangslösung als Zielfernrohr suchte, da meines aktuell ein Garantierfall ist. Laut App war ein Zielfernrohr von Minox in Nürnberg verfügbar. Also fuhr ich den Weg dorthin. Proaktiv wurde ich nicht angesprochen, man muss die Mitarbeiter, die sich in einer Ecke des Ladens unterhalten schon aktiv ansprechen. Als man dann nach einem Telefonat doch noch Zeit für mich fand, ging man bzgl. des Minox ins Lager. Zurück kam der Mitarbeiter allerdings ohne Optik. Dafür mit der Mitteilung, dass das Zielfernrohr reserviert sei. Ich verwies darauf, dass die App mir sagte es sei verfügbar. Ja, dem sei so, aber es würde ein Zettel darauf kleben, dass es reserviert sei. Das sei zwar nicht im System, aber man könne es mir nicht verkaufen. Ich entgegnete daraufhin, dass es enoerm frustrierend sei, extra in die Filiale zu fahren, nur um dann abgewiesen zu werden. Entgegnung war sinngemäß, ja das sei ärgerlich, könne man aber halt nix machen.

Soweit so problematisch, hätte man noch retten können, indem man versucht eine Alternative zu finden, nachzufragen was genau gesucht werde etc. Dem war aber nicht so. Man sagte mir, das Minox könne bestellt werden. Spätestens an dieser Stelle fühlte ich mich nicht mehr ernst genommen, weil ich zuvor ja geschildert habe, dass ich in der Filiale bin, weil ich es zeitnah brauche. Wenn ich die App nutze, warum sollte ich dann in eine Filiale bestellen, wenn ich es mir liefern lassen kann? Es geht nicht um Munition oder Feuerwaffen, wo man WBK/Jagdschein vorzeigen muss bzw. der Versand unverhältnismäßig teuer ist.
Daher teilte ich mit, dass mir das nichts nützen würde. Entgegnung war nur, dass sei ärgerlich und weg war der Mitarbeiter, zurück zu den Kollegen.
Kein Versuch mir irgendwie weiter zu helfen, ein alternatives Zielfernrohr zu verkaufen oder irgendwie die Situation zu lösen. Selten wurde ich derartig abweisend behandelt, man wirkte dem Mitarbeiter fast lästig. Inzwischen wurde die App aktualisiert, ein Schelm wer böses denkt.

Zunächst dachte ich mir, ob ich womöglich an einen Mitarbeiter gekommen sei, der einen schlechten Tag hat. Die anderen Bewertungen zeigten mir aber, dass ich mit meiner Erfahrung wohl nicht alleine bin.

Vermutlich mein letzter Einkauf dort. Glücklicherweise gibt es noch andere Anbieter. Dort mag man womöglich mehr zahlen, aber respektvoller Umgang ist mir das wert. Man muss mir als Kunde nicht huldigen, aber ein zivilisiertes und höfliches Miteinander tut uns allen gut.

Der Laden ist immer gut besucht. Telefonisch erreicht man selten jemanden. Wenn man jedoch vor Ort ist, erhält man eine erstklassige Beratung, bei der auf alle Wünsche eingegangen wird. Man nimmt sich wirklich Zeit für den Kunden.
Ich bin sehr zufrieden und inzwischen Stammkunde. Macht weiter so!

Wurde immer bestens beraten!
Kollegialer Umgang und faire Preise.
Ich konnte meine Situation schildern und mir wurde nichts angedreht, sondern man hat wirklich nach einer Lösung passend auf meine Bedingungen gesucht.
Sei es preislich oder auch in Sachen Gegebenheiten.
Kann ich nur empfehlen.
Immer wieder gerne.

Herr Holtmann hat sich sehr engagiert im Beratungsgespräch. Er hat sich Zeit genommen und ging auf jede Frage individuell ein. Man fühlte sich rundum toll aufgehoben und beraten. So eine Kundenorientierung ist heutzutage nicht mehr oft in der freien Wirtschaft zu finden. Gerne wieder, absolut weiterzuempfehlen.

Leider nur einen Verkäufer gesehen der gleich zwei Kunden bediente.
Ich wurde während meinem Aufenthalt nicht angesprochen.
Deutlicher Unterschied zu Würzburg.

Zum Shoppen ein schöner Laden. Kleidung, andere Ausrüstung. Passt. Preise mit bestimmten Rabatten i.O.. Listenpreise wären mir wahrsch. zu hoch.
Ich habe dort eine CZ600 Ergo zur Montage von Zielfernrohr. Der Laden hat ein großes Sortiment. Man kann sich schon was zusammen reimen. Die Beratung war i.O.. Ich denke jedoch würde anderen empfehlen die Waffe bei einem anderen Büchsenmacher abzugeben wenn es etwas größeres zum Tun gibt. Hier ist eben nur ein Mann in der Werkstatt und der ist recht überloffen. Habe nun über 1 Monat gewartet, wobei man damals von ein paar Tagen ausging. Also mein Tipp: Wenn man nur Artikel vom Regal braucht oder Kleidung, einfach mal hinfahren. Wenn es um Arbeiten an den Waffen geht, evtl in der Nähe einen Büchsenmacher suchen (falls der keine 30-40 Waffen in der Liste hat). Zur Erstaustattung als Jungjäger denke ich kann man dort preislich schon was kaufen, vorallem wenn man die Internetshops nicht unterstützen mag :)