Frankonia Straubing

Wir waren als neue Sportschützen zum ersten Mal bei Frankonia in Straubing und sind absolut begeistert.

Max hat sich viel Zeit für uns genommen, uns alles ausführlich erklärt und sämtliche Fragen kompetent und verständlich beantwortet. Gerade als Einsteiger fühlt man sich oft etwas verloren, aber durch die freundliche und geduldige Beratung haben wir uns von Anfang an bestens aufgehoben gefühlt.

So stellt man sich guten Einzelhandel vor: kompetent, kundenorientiert und ohne Zeitdruck. Das war wirklich eine Top-Erfahrung, von der sich viele andere Händler eine Scheibe abschneiden können.

Vielen Dank an Max und das gesamte Team – wir kommen gerne wieder!

Heute angerufen ob meine Sachen verfügbar sind. Sehr nette Frau dran, hätte es mir sogar weg gelegt. Dort angekommen, alle super entspannt und freundlich. So eine entspannte Atmosphäre inkl Kundenfreundlichkeit ist selten geworden. Parkplätze sind reichlich vorhanden. Top

Wir waren vergangenen Samstag nachmittags zur Ausstattung unseres Jungjägers da, wir konnten in sehr guter Atmosphäre alles anprobieren und wurden sehr freundlich bedient. Auch die junge Dame bei der Jagdoptik hat uns sehr kompetent beraten. Wir haben alles Nötige bekommen und waren vollumfänglich zufrieden.

Ich suchte einen gut erhaltenen alten .357 S&W Fangschußrevolver und bin fündig geworden. Ein kompetenter junger Verkäufer beriet mich dazu.
War nicht immer so bei Frankonia. Anscheinend hat man jetzt die richtigen Leute gefunden. Mich habt ihr als Kunden wiedergewonnen.

Ich finde es bei solch ein größen Geschäft wahnsinnig, wenn man seine Online Webseite nicht in griff hat, ich fuhr heute 2Stunden lang bei den größten Sauwetter rauf und es hat geschlossen, obwohl bei der Webseite drinnen gestand ist, dass es offen hat ohne jegliche hinzeichen auch abweichende Öffnungszeiten.

Leider wiederholt enttäuschende Erfahrungen – insbesondere mit Herrn M. aus der Waffenabteilung (schwarze Haare). Bei einer Anfrage zur Beratung über ein Red Dot wurde ich von ihm direkt pampig abgewiesen: „Ne, grad nicht.“ Obwohl er danach ohne Kundenkontakt allein an der Kasse stand – ein widersprüchliches Verhalten.

Seine Kollegin mit dunklen Haaren und Brille hingegen war freundlich, engagiert und kundenorientiert – ein seltener Lichtblick deren Service.

Ein früherer Besuch zur Beratung über die Rossi R95 bestätigte den schlechten Eindruck: Auf meine Nachfrage zu Erfahrungen mit dem Modell reagierte Herr M. genervt und schnippisch – ich solle halt online Rezensionen lesen. Für ein Fachgeschäft ist das schlicht enttäuschend.

Wir haben – wie auch bei früheren Besuchen – auf einen Kauf verzichtet und uns für einen anderen Händler entschieden. Freundlichkeit und Kompetenz sollten in einem Fachgeschäft selbstverständlich sein.

War die woche ganz alleine im laden mit 4 Mitarbeitern. Keiner wollte helfen dann bin Ich wieder raus. Lieber online einkaufen!

bin langjäriger kunde von frankonia sr.
telefonisch bin ich immer durchgekommen.
meine tel. bestellungen wurden immer gut aufgenommen.
jedes mal wenn eine bestellung da ist wede ich angerufen.
bin mit der beratung zufrieden, das personal ist immer freundlich.
was will ich mehr!