Franz Bader & Sohn

Wir waren über hundert Kilometer angereist, um eine Sportpistole zu besichtigen. Alles hat gepasst. Uns wurde versprochen, sie zurückzulegen, bis das hiesige Amt den Voreintrag beareitet hat, die Seriennummer ging bereits ans Amt. Kontaktdaten wurden hinterlegt und ein Auftrag schriftlich verfasst.

Leider hat man kurz danach die Waffe doch weiterverkauft. Trotz Auftrag und Kontaktdaten hat man uns darüber nicht informiert - wir erfuhren es nur zufällig auf Nachfrage kurz bevor wir die Waffe abholen wollten.

Ein äußerst ärgerlicher Vorgang.

Top Geschäft !
Meine Pistole hatte Probleme mit dem Auswerfen der Patronen. Es wurde sich sofort drum gekümmert und der Fehler wurde gefunden und behoben. Wir hatten noch andere Fragen und die wurden sehr professionell beantwortet. Hier werden wir wieder herkommen !

Mega freundlich. Ein toller Laden mit sehr vielen "Charme" früher war ich auch schon dort, als der Senior noch da war. Komme garantiert wieder. Dankeschön

Super Beratung. Ganz liebe Mitarbeiter.
Wir gehen immer wieder gerne hin!

Ein empfehlenswerter Laden, das hilfsbereite Personal hat sein Bestes gegeben und alles rund um Waffen und deren Erwerb erklärt. Meine Bewertung ist 10 Sterne und ich werde gerne wiederkommen und hier weiter einkaufen!

Ein echtes Fachgeschäft in Hanau mit langer Tradition. Ich kenne das Geschäft schon ewig. Freundliche Bedienung und 100 % - Beratung, sehr selten heutzutage. Aber herzlichen Dank für die gute Abwicklung

Super freundliches und kompetentes Personal, kann ich nur weiterempfehlen!

Das Geschäftsgebaren gegenüber einem Kunden, der mehrere Produkte in dem Geschäft erworben hat, ist meines Erachtens sehr schlecht. Ich erwarb eine Sportwaffe, die laut Beschreibung der Homepage und der ausgewiesenen Rechnung ein 15-Schuss Magazin beinhaltet. Nachdem ich festgestellt hatte, dass nur ein 5-Schuss Magazin mitgeliefert wurde, habe ich dies dem Händler mitgeteilt. Die Antwort war, dies wäre das Verschulden des Großhändlers. Nach einer Recherche habe
ich festgestellt, dass einige Händler die Sportwaffe auch mit 15-Schuss Magazin anbieten und dies auf Anfrage mir auch bestätigt wurde. Ich erwarb auf eigene Kosten ein 15-Schuss Magazin und habe das der Firma Bader und Sohn mitgeteilt. Es gab keine Entschuldigung für den Fehler beim Verkauf der Sportwaffe oder ein Entgegenkommen oder Beteilung an dem 15-Schuss Magazin, dessen Erwerb nachträglich mehr als 76 € gekostet hatte. Nach einem schriftlichen Kostenvoranschlag (von Bader und Sohn) gab ich dieselbe Sportwaffe zum Tuning des Abzugs an die Firma Bader und Sohn. Der Kostenvoranschlag belief sich auf rund 150 € und ca.1 Arbeitsstunde. Einige Wochen später wurde ich informiert, dass die Waffe abholbereit sei. Im Laden erhielt ich meine Sportwaffe und eine Rechnung über 3,5 Arbeitsstunden. Aus der Rechnung war nicht ersichtlich, welche Arbeiten genau durchgeführt wurden und die Kosten belaufen sich jetzt auf 249.90 €.
Als ich mich erkundigte was passiert war, wurde mir mitgeteilt, dass ich bei Auftragserteilung informiert wurde (mündlich, nicht schriftlich), der Voranschlag beläuft sich auf eine Stunde, es könnte aber teurer werden. (Ich wurde aber auch nicht telefonisch informiert, dass der Preis gegenüber dem Voranschlag um mehr als 60 % gestiegen ist). Wenn es darum geht, Produkte zu verkaufen, ist die Firma Bader und Sohn recht gut, aber sobald Probleme auftreten wird einer Lösung keine große Beachtung geschenkt.