Fritz Berger Quickborn (Pinneberg)

Auf unsere Reise hat mal wieder der Wasserhahn an der Küchenspüle seinen Geist aufgegeben. Da uns die Firma Kerkamm in Elmshorn nicht helfen konnte (dennoch ist wegen der Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit diese Firma zu empfehlen!), haben wir im Internet gesehen, dass der bekannte Camping Berger in Quickborn eine Filiale hat. Gewiss, wir kamen unangemeldet, aber die Art und Weise, wie wir dort abgelehnt wurden, veranlasst mich diese Beurteilung hier zu schreiben. Der Mitarbeiter gab sich noch nicht einmal die Mühe von seinem Schreibtisch, aufzustehen um an den Kundentresen zu kommen, der weiter entfernt stand. Von der Ferne her, ich musste mich über den Tresen beugen und mehrmals nachfragen, weil er schwer zu verstehen war, meinte er, dass er keine Monteure hätte. Ja, das mag stimmen, aber so unfreundlich abgelehnt zu werden, bin ich von Berger in Berlin nicht gewohnt. Ich möchte bewusst erwähnen, dass mich nicht die Ablehnung geärgert hat, dafür habe ich Verständnis, aber die Art und Weise war unmöglich. Während er mit mir sprach sortierte er seine Papiere ...

Vor Ort hat der Verkäufer scheinbar nur Ahnung von dem was im Laden zu kaufen gibt. Bei Fragen zu Ersatzteile verweist er sofort, Kontakt mit dem Hersteller aufzunehmen. Service sieht für mich anders aus. Hatte auch das Gefühl, das die Person nicht wirklich Lust hatte mir helfen zu wollen.

Im Januar 2022 habe ich in der Werkstatt meine Heizung reparieren lassen, Lüftermotor einer Truma 6 mußte getauscht werden, jetzt war der Lüfter Motor wieder defekt, kann passieren, nicht weiter tragisch, diesmal hat ein mobiler Werkstattservice direkt von der Firma Truma die Heizung repariert, kosten 340,00 €....
Ging Ruck zuck, halbe Stunde Arbeit ...
Die Firma Berger hat mir seinerzeit 814,09 berechnet..... Lohnkosten 487,80
...... liebe Firma Berger, schämen sie sich!!!

Sehr gut ausgestattet, was nicht vor Ort ist wird bestellt und auch online klappt alles hervorragend. Personal ist sehr hilfsbereit und freundlich. Immer wieder gerne, vielen Dank und schöne Ostertage

Am Anfang meiner Tour hat die Armatur der Spüle aufgegeben.
Das Bergerteam hat mich sehr gut beraten und ich habe direkt auf dem Parkplatz die Armatur ersetzt. Das fehlende Kleinmaterial konnte ich direkt vor Ort bekommen. Ein Griff in das Regal und alles war passend da.
Danke an das kompetente Team.

Fritz Berger hat ein mega großes Sortiment. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Schön dass man sich einiges aus dem Katalog dort anschauen kann. Gute ist auch es gleich mit zu nehmen.

Gut sortiertes Geschäft mit äußerst freundlichen Mitarbeitern.
Beim ersten Besuch ist der Eingang ein bißchen schwer zu finden. So ging es mir jedenfalls.

Leider stimmt der tatsächliche Warenbestand zum Onlineshop nicht.!
Ich bin leider 140km ( hin u. her) gefahren für ein Artikel der laut Onlineshop Vorrätig gewesen sein sollte, der aber tatsächlich nicht vor Ort war.!

2. Sterne gibt es für die nette Beratung an der Kasse.!