H. Räer GmbH

Eine Feldflasche bestellt - eine kaputte, völlig zerbeulte, mit silberner Farbe besprayte, mit Rotstift bemalte, mit billigstem Plastikdeckel versehene Flasche bekommen. Ich hab schon viel erlebt im Netz und auch schon viel Mist zugesendet bekommen... das hier ist echt der Gipfel. HIER NICHT BESTELLEN.. wirklich nicht! Schade dass ich keine Bilder uploaden kann.

Der Laden hat eine katastrophale Kommunikation: Hab defekte Ware zugeschickt bekommen, auf meine daraufhin geschriebene Mail wurde 14 Tage nicht reagiert, Telefonanrufe wurden überhaupt nicht entgegengenommen. Als ich die defekte Ware zurückgeschickt hatte, hat es nochmal 3 Wochen gedauert, bis ich Ersatz bekommen habe. Ich hab keine Informationen bekommen, man hat mich einfach kommentarlos warten lassen.

Sehr traurig mit anzusehen, wie ein alteingesessenes Unternehmen sich selbst demontiert.

Ich habe Anfang Januar bestellt und bin leider sehr enttäuscht vom Ablauf. Zunächst bekam ich überhaupt keine Rückmeldung, warum meine Bestellung nicht versendet wurde. Erst nach etwa vier Wochen stellte sich heraus, dass ein Teil nicht lieferbar war – obwohl im Shop ausschließlich Artikel als „lieferbar“ gekennzeichnet waren, die ich bestellt hatte.

Als die Ware schließlich ankam, war ein Teil beschädigt. Da es sich um gebrauchte Ware handelte, habe ich das nicht einmal reklamiert. Allerdings fehlte ein anderer Artikel komplett. Diesen wollte ich natürlich noch erhalten.

Wieder bekam ich etwa zwei Wochen lang keinerlei Antwort auf meine Anfrage. Erst nachdem ich mit weiteren Schritten gedroht habe, kam eine Rückmeldung, dass der fehlende Artikel doch nicht lieferbar sei. Seitdem warte ich nun bereits seit vier Wochen auf die Rückerstattung des Geldes – bisher ist noch nichts angekommen.

Insgesamt zieht sich dieser Vorgang nun seit Anfang Januar bis Mitte März hin. Kommunikation und Abwicklung waren leider sehr enttäuschend.
Ich bin gespannt, wann ich endlich mein Geld habe

War immer zufrieden aber im Moment nicht mehr. Habe vor ein ein halb Monat was bestellt. Ist immer noch in Bearbeitung. Hab auch sch mindestens 3 mal schriftlich nachgefragt. Antwort hab ich bis heute noch nicht. Per Telefon geht auch nix. Gibt es diesen Handel noch?

Ich bin leider sehr enttäuscht von meiner Erfahrung mit dem Online-Handel Räer.

Bei meiner ersten Bestellung habe ich über drei Monate auf den Artikel gewartet. Trotz mehrmaliger Nachfragen beim Support bekam ich immer nur die gleiche Antwort: hohes Lieferaufkommen und bitte noch etwas Geduld. Nach über drei Monaten und erneuter Nachfrage wurde mir dann mitgeteilt, dass meine Bestellung gar nicht mehr aktiv ist.

Der Support selbst war zwar immer freundlich und bemüht zu helfen, aber am Ende hat sich leider nichts ergeben und ich habe meinen Artikel nie erhalten.

Bei einer weiteren Bestellung hatte ich leider ein sehr ähnliches Ergebnis. Deshalb kann ich den Shop aus meiner persönlichen Erfahrung momentan nicht empfehlen. Schade, denn der Service wirkt bemüht – nur die Abwicklung der Bestellungen scheint leider nicht zuverlässig zu funktionieren.

Ich war zum ersten Mal hier. Wenn man den Katalog kennt ist es eher ernüchternd weil die Auswahl nicht so ganz da ist. Aber wenn man weiß was man will dann passt es. Die Verkäuferin war sehr nett.

Ich habe online einen Artikel bestellt und zwei Wochen lang keine Versandbestätigung erhalten. Auf meine Nachfrage wurde mir dann mitgeteilt, dass es aufgrund der vielen Bestellungen aktuell zu Verzögerungen kommt. Weitere zwei Wochen später habe ich erneut nachgefragt und bekam diesmal die Antwort, dass der Artikel nicht lieferbar sei. Hätte ich nicht selber zwei mal nachgefragt, hätte man mich vermutlich gar nicht informiert.

Fast 3 Wochen auf die Ware gewartet! Dann Bestellung storniert, weil sie nicht mehr rechtzeitig kam! Übernachtung mit meinem Sommer Schlafsack bei 4C im Winter Lager! Danke Räer!!!

Jetzt warte ich seit 2 Wochen auf mein Geld! Verbraucherschutz eingeschaltet!
Aber ich befürchte, meine 76€ kann ich wahrscheinlich abschreiben!