Intersport Haeger

Ich habe Schuhe bestellt, weil meine Größe nicht gab. Nach drei Wochen Wartezeit habe ich die Filiale angerufen um zu fragen wie den Status der Bestellung ist. Zuerst hieß es nächste Woche. Eine Woche später habe ich nochmals angefangen und Erfahren müssen dass die Schuhe in der Größe schon lange nicht mehr bestellt werden können. (Das Personal war nicht in der Lage das zu wissen!!!)
Es kommt noch eine schlimme und unverschämte Tatsache denn es hieß die Rabatt- Aktion die es im Zeitraum der Bestellung gab würde ich nicht bekommen, als ich mich danach für andere Schuhe entschieden habe!!! ( vorher würde mir die Aktion telefonisch zugesichert)
So habe ich mir eine Gutmachung von dem Personalfehler gegenüber Kunden nicht vorgestellt!!!

War vor Weihnachten beim Haeger drin als ich mir was an guckte wurde direkt von einer schlanken grau Haarigen Frau die in Erdgeschoss zum Verkauf gehörte regelrecht blöd angemacht dann bin ich ins Untergeschoss auch da 2 Verkäufer die null Bock hatten
der Laden ist ein No Go muss man nicht haben er ist auch zu Teuer zu Gegensatz zu anderen. typisch Bensberg

Wir waren mit meinem Sohn dort um Skisachen zu kaufen und wurden von einer sehr netten kompetenten Verkäuferin betreut.
Unser Einkauf war ein voller Erfolg.

Überraschend große und gute Auswahl. Verkäufer im Erdgeschoss war sehr kompetent und freundlich und kannte „seine“ Ware.

Abschied nach 5 treuen Jahren
Aufgrund der massiven Verschlechterung im Bereich Termintreue, Qualität der Arbeit und Zuverlässigkeit in den letzten 12 Monaten nehme ich Abstand . Ich habe durchschnittlich 8-10 Tennisschläger pro Jahr dort besaiten lassen. Auslöser war der heutige Vorfall. Meine Frau wollte ihren personalisierten Wilson Schläger im Wert von > 300€ ( Einzelstück)termingerecht abholen . Zuerst wurde er nicht gefunden. Man fand ihn dann schließlich unter den Verleihschlägern, natürlich nicht neu besaitet. 24 Stunden später haben wir ihn abgeholt und festgestellt das der Schläger innen am Rahmen vom Besaiten beschädigt wurde. Dies ist schon der 2.Fall einer Beschädigung beim Besaiten. Absolute Frechheit.

Nach 1 Jahr zurück gekehrt. Es hat einen Mitarbeiter Wechsel gegeben. Bis jetzt habe ich schon mehrere Besaitungen durchführen lassen. Alles Top. Kein Grund zur Beanstandung mehr. Weiter so .

Nicht zu empfehlen: Schlittschuhe schleifen wird als Service auf der Homepage angeboten und Geschäft erklärt man,dass man es noch nie angeboten hätte in einem sehr unfreundlichen Ton. Danke für umsonst hinfahren! Danke für Nix!

Absolut empfehlenswertes Geschäft mit super nettem und Hilfsbereitem Personal. Ich komm immer gerne wieder.

Wenn ihr die Möglichkeit für einen anderen Intersport habtdann nehmt sie wahr. Hier erwarten einen nur falsche Zeitversprechen und schlechter Service. Habe meine Ski abgegeben. Das Personal hat gesagt dauert nicht länger als eine Woche. Nach ewigem hin und her und "Oh ja wir machen das morgen fertig", haufenweise anrufen etc. Habe ich meine Ski nach über 3 Monaten endlich erhalten. Nur einstellen sollten die die, das ist eine Aufgabe von 5 Minuten. Und stattdessen musste ich denen hinterherlaufen wie einem dummen Kind. Bei einem Freund von mir ähnlich. Hat ein personalisiertes Trikot für seinen kleinen Bruder und dessen Geburtstag bestellt. Einen Monat Vorlauf, "Kein Problem in 2 Wochen locker fertig". Immer wieder nachgehakt, nein ist noch nicht fertig..
. Dann eine Woche nach dem Geburtstag haben sie ein Trikot ohne Zahl und Namen geliefert... Und dann nichtmal nen Preisnachlass gemacht. Frechheit.