Randori-Pro Steglitz (Kampfsport und Selbstverteidigung)

Randori Pro Steglitz klingt auf den ersten Blick ganz toll. Wir haben unseren Sohn für 132,00€/Monat angemeldet. Die Trainingseinheiten (1x pro Woche für 33,-€) finden wie folgt statt: Insgesamt sind zwischen 20 und (nach unserer Zählung) ca. 39 Kinder bei den Kursen dabei. Von individueller Förderung keine Spur. Randori Pro Steglitz ist dermaßen überlaufen, dass man sich kaum in Ruhe umziehen kann. Die freien Getränke bleiben aus, weil keine Gläser oder Tassen verfügbar sind. Seht selbst, ..ständig ist die Geschirrspülmaschine am laufen. Billige Abzocke. Die (teilweise) 39 Kinder lernen, außer Toben mit Kampfsport-ähnlichen Elementen...NICHTS! Eine clevere Gelddruck-Maschine. Das Personal ist nur solange freundlich, bis man kündigt. Sehr traurig, für unseren Nachwuchs.Für die Kündigung müssen wir nun unseren Anwalt einschalten, da man uns online und schriftlich ignoriert. Ganz armselig Leute!

Bilden Sie sich ihre eigene Meinung, es gibt genug Fürsprecher. Sei es drum. Für die individuelle Kampfsport-Ausbildung, außerhalb vom Toben, tut diese "Kampfsportschule" rein gar nichts für unsere Kinder.

Meine Erfahrung mit Randori-Pro Steglitz – Hinweis für andere Eltern

Ich teile hier meine Erfahrungen mit Randori-Pro Steglitz zur Information für andere Eltern.

Ablauf des Vorfalls (Details siehe meinen früheren Kommentar - als Bilder):
Am 16. Dezember stellte ich während des Trainings meiner Tochter ein Verhalten der Trainerin fest, das ich aus meiner Sicht als pädagogisch unangemessen einschätze. Noch am selben Abend habe ich den Vorfall per E-Mail an die Filiale zur Klärung weitergeleitet und ihn außerdem beim zuständigen Jugendamt dokumentiert, um das Kindeswohl abzusichern.

Reaktion der Filiale:
Am Folgetag erließ die Filialleiterin Nicole Brakmann ein Hausverbot gegen meine Familie und schickte eine Warn-SMS an meine private Telefonnummer. Ich habe daraufhin ausschließlich sachlich und schriftlich per E-Mail kommuniziert und keine beleidigenden oder übertriebenen Aussagen gemacht.

Beendigung der Zahlungsverpflichtung und Rückerstattungsforderung:
Am 23. Dezember habe ich auf Grundlage der vertraglichen und gesetzlichen Regelungen erklärt, dass für mich keine weitere Zahlungsverpflichtung besteht und die teilweise bereits geleisteten Beiträge zu erstatten sind. Wenige Stunden später erhielt ich eine Kündigungsbestätigung mit dem Datum 18. Dezember. Bis heute ist jedoch keine Rückerstattung erfolgt.

Hinweise für andere Eltern:
1. Bewahren Sie sämtliche E-Mails, SMS und sonstige schriftliche Nachweise sorgfältig auf.
2. Bei kindbezogenen Vorfällen kann eine Dokumentation beim Jugendamt sinnvoll sein, um das Kindeswohl abzusichern.
3. Wenn eine Angelegenheit nicht durch sachliche Kommunikation geklärt wird, sollten rechtliche Schritte geprüft werden, anstatt in endlosen Entschuldigungsschleifen zu verharren. Eine Entschuldigung ist für die Einrichtung die kostengünstigste Lösung, löst jedoch das zugrunde liegende Problem häufig nicht.

Meine Einschätzung:
Der gesamte Ablauf hat bei mir den Eindruck von unklaren Zuständigkeiten und verzögerter Bearbeitung hinterlassen. Ich habe zudem Zweifel an der Reaktionsgeschwindigkeit und Steuerung durch den Hauptsitz. Als Elternteil empfehle ich, vor einer Anmeldung die internen Abläufe und die Kommunikationskultur kritisch abzuwägen.

Stand der Dinge:
Die von mir gesetzte Frist zur Rückerstattung ist inzwischen verstrichen, ohne dass eine Zahlung erfolgt ist oder eine abschließende Klärung angeboten wurde. Die Angelegenheit befindet sich daher im rechtlichen Klärungsprozess.
Sämtliche relevanten Dokumente und Nachweise liegen vor und wurden gesichert.

Tolle schule.
Bin begeistert wie der Trainer sich um mein Sohn kümmert und sich Zeit nimmt für die Eltern, wenn man Sachen anspricht.

Eine moderne und gut ausgestattete Kampfsportschule mit freundlichem Personal – unser Kind (8 J.) hat sich hier anfangs sehr wohlgefühlt.
Leider hat sich die anfängliche Begeisterung mit der Zeit gelegt. Eines der zentralen Versprechen – dass die Gruppengröße maximal 20 Kinder beträgt – wurde in den fünf Monaten unserer Mitgliedschaft mehrfach deutlich überschritten. Teilweise standen bis zu 40 Kinder gemeinsam im Dojo, obwohl ein zweiter Trainingsraum sowie ein weiterer Trainer vorhanden wären. Das war schade, denn so blieb kaum Raum für individuelle Betreuung oder konzentriertes Training.
Enttäuschend war auch der Umgang mit unserer Anfrage, nach der Eröffnung des neuen Standorts in Mariendorf ein Probetraining dort zu absolvieren. Obwohl wir weiterhin Teil der Schule waren und überlegten zu wechseln, wurde uns die Teilnahme mit dem Hinweis auf „Firmenpolitik“ verweigert – Probetrainings seien nur für Neukunden gedacht. Dass wir als bestehende, aber potenziell wechselnde Familie ebenfalls „Neukunden“ für den neuen Standort gewesen wären, wurde leider nicht berücksichtigt.
Schade – denn das Konzept und das Team haben großes Potenzial, wenn Zusagen eingehalten und Kundenwünsche etwas flexibler behandelt würden.

Ich kann diese einrichtung überhaupt nicht empfehlen anfangs wird alles gut und super dargestellt Probetraining auch gut erst nachdem man einen 2 Jahres Vertrag abschließt ändert sich vieles zum negativem und wenn man aus gesundheitlichen Gründen nicht mehr trainieren kann und aus dem vertrag raus will mit ÄTZTLICHEM ATTEST wird dies nicht akzeptiert daran merkt man das sich hier alles nur um Geld dreht.....Finger weg wer nicht enttäuscht werden will!!!

kann ich auf gar keinen fall weiterempfehlen , im kickboxtraining wird nur rumgelaufen und wie im hamsterkreis und auf den gesundheitlichen zustand kein acht gelegt , man darf nicht mal beim training eine kurze trinkpause machen obwohl dieser so "gute" trinkautomat sowieso nur leitungswasser ohne filter ist, training macht dort kein spaß und sobald man ein vertrag hat steckt dieses unternehmen wie eine zecke in deinem portmonnaie , auf gar keinen fall in diese masche reinfallen!!!

Freundlicher Empfang. Habe mich direkt wohl gefühlt. Liebevolle Trainer. Empfehle ich weiter.

Super Sportschule,würde ich jederzeit weiterempfehlen. Ja einige meckern hier über Preise und lange Vertragslaufzeiten,aber das ist kein Hobby sondern eine Lebenseinstellung und wenn man das ganze nicht ernst nimmt sollte man es lassen oder einen kürzeren Vertrag abschließen,gerade mit kleineren Kindern. Wir sind sehr zufrieden und unsere Mädels haben sich toll entwickelt,seitdem sie dabei sind.