Uckermark-Jagd

Hatte versucht, in der Geschäftszeit anzurufen, was sich als schwierig erwiesen. Es kam dann aber der Rückruf einer Mitarbeiterin, der ich sagte, was ich gerne wollte. Da sie das nicht selber entscheiden könne, wollte sie mein Anliegen mit meiner Nummer an den Chef weiterleiten, der mich dann zurückrufen würde...Darauf warte ich heute (drei Wochen später) noch...!

Ende Juni habe ich die Ware bestellt und per Vorauskasse bezahlt. Nach mehreren Kontaktversuchen kam dann Ende Juli eine E-mail mit der Info, die Ware wäre verschickt worden (keine Sendungsnummer angegeben). Bis jetzt (Ende August) ist keine Ware eingetroffen, auf mehrere E-mail Nachfragen wurde bis heute nicht geantwortet. Telefonisch so gut wie nicht zu erreichen, auf Nachrichten auf dem AB wird nicht reagiert. Nachdem ich endlich eine Mitarbeiterin per Telefon erreicht habe und um die Sendungsnummer gebeten habe, habe ich immer noch keine Info erhalten. Nach insgesamt 2 Monaten ist meine Geduld auch langsam zu Ende.
Ich würde keine weiteren Produkte mehr in diesem Laden bestellen!! Absolut nicht zu empfehlen!
Update 03.09.24: nach mehreren E-mails kam endlich eine Antwort des Händlers, dass die Ware bei DHL verschollen sei und es würde Ersatz geschickt werden. Weiteres Update folgt.
Update 01.10.24: bis heute keine Ware erhalten!!
Update 29.12.24: Nachdem ich nach zig Anrufversuchen und weiteren Emails endlich eine Mitarbeiterin erreicht habe, wurde mir versichert sich um die Bestellung zu kümmern und mir eine Rückmeldung noch am selben Tag.

Bis heute keine Ware erhalten!!

Meine Bestellung kam nach 22Tagen doch endlich an.
Die Ware war einwandfrei. Das ganze Drumherum war aber eher unterirdisch. War die erste und letzte Bestellung in diesem Geschäft. Ich kann den Laden auch nicht mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Falscher Artikel geliefert.

Normalerweise kann man ja die allermeisten Probleme ganz einfach durch Kommunikation lösen.....
und jetzt kommt der Haken an der ganzen Sache....
In diesem Online-Shop gibt es faktisch keine Kommunikation. Weder telefonisch, noch per E-Mail ist jemand zu erreichen.
Ich frage mich nur warum?
Ein falsch gelieferter Artikel ist doch kein Drama. Der wird zurückgeschickt, umgetauscht, bzw. Geld zurück, basta.
Warum wird bei solcher Lapalie "dichtgemacht".
Allerdings wenn ich die anderen Rezessionen so lese, traue ich mich auch garnicht den falschen Artikel zurückzuschicken . Denn , bekomme ich wirklich den richtigen Artikel, bzw. mein Geld zurück???
"Lieber den Spatz in der Hand, als die Taube auf dem Dach"
In diesem Online-Shop ist man eben bescheiden, da freut man sich auch über einen Artikel den man garnicht bestellt hat. Ist doch toll oder ?

Katastrophal! Auch ich habe Anfang Juli Ware bestellt, per Vorkasse gezahlt - und bis heute keine Lieferung erhalten. Anrufe werden nicht angenommen, Emails nicht beantwortet!

Artikel bestellt und direkt bezahlt. Der Artikel wurde nie geleifert. Auf zahlreiche E-Mails wurde nicht geantwortet. Anschliessend habe ich eine entsprechende Google-Rezension abgegeben. Noch am selben Tag kam plötzlich eine Antwort und es hiess, eine Google-Rezension sei nicht angebracht! Ich habe gebeten, die Bestellung zu stornieren und auch die Rezension wieder entfernt. Seitdem ist kein Geld zurückbezahlt worden und es ist wieder niemand mehr erreichbar. Offenbar funktioniert hier die Kommunikation nur über Google und das Geld ist weg. Schade!

Ich kann das Geschäft sehr empfehlen. Habe etwas online bestellt und die Ware kam gut verpackt und sehr schnell an. Der Preis stimmt und die Onlineberatung auch.
Für mich 5 Sterne.

Gruß aus Herne

Ich kann leider gar nicht gut über das Geschäft berichten, haben Wochenlang auf eine onlinebestellung gewartet welche wir letztendlich storniert haben. Telefonisch jemanden zu erreichen ist fast unmöglich und eine Antwort auf Emails gab es auch nicht.