ZWILLING Outlet Neumünster

Traumhafter Service im Zwilling Store! 12 von 10!
Wir waren am 08.06.26 im Zwilling Store im Designer Outlet Neumünster und sind einfach restlos begeistert!
Schon beim Betreten wurden wir von einer super freundlichen Verkäuferin begrüßt, die uns direkt ihre Hilfe anbot. Besonders angenehm war, dass sie uns trotzdem die nötige Zeit gelassen hat, um uns in Ruhe umzusehen und zu überlegen – überhaupt nicht aufdringlich!
Die Beratung war einfach klasse: Die Dame war absolut top informiert, hat uns über alle aktuellen Angebote aufgeklärt und uns eine hilfreiche Größentabelle für die Töpfe mitgegeben. Obendrein gab es noch richtig gute Tipps zum Kochen, Backen, Reinigen und Aufbewahren dazu.
Mitgenommen haben wir schließlich einen wunderschönen ovalen blauen STAUB LA COCOTTE. Als Sahnehäubchen gab es für uns noch ein Kochbuch und eine Tragetasche geschenkt.
Wir sind vollends zufrieden, werden diese Beratung auf jeden Fall weiterempfehlen und vergeben im Herzen!
Vielen Dank für dieses tolle Einkaufserlebnis!

Mit meinem Besuch im Zwilling Outlet in Neumünster war ich rundum sehr zufrieden. Besonders positiv ist mir der Service aufgefallen, vor allem durch Frau Heinrich.

Sie war super freundlich, sehr nett und hat sich wirklich Zeit genommen. Man hat direkt gemerkt, dass sie Ahnung von den Produkten hat und einen nicht einfach nur schnell abfertigen will. Ich wurde sehr gut beraten, alle Fragen wurden mir verständlich beantwortet und insgesamt habe ich mich einfach gut aufgehoben gefühlt.

So einen Service erlebt man heute wirklich nicht mehr überall. Gerade wenn jemand nicht nur kompetent ist, sondern dabei auch noch so herzlich und aufmerksam rüberkommt, macht das den Einkauf einfach deutlich angenehmer.

Ein großes Lob an Frau Heinrich und auch an das Team vor Ort. Ich komme auf jeden Fall gerne wieder und kann das Zwilling Outlet in Neumünster definitiv weiterempfehlen.

Auswahl ist Ok, so kann man mal die Standard Zwilling Messer der Serien 4Sterne, Gourmet oder Pro, sowie die passende Messerblöcke, auch mal Live sehen. Allerdings helfen nichtmal aktuell 20% Rabatt zusätzlich beim Kauf darüber hinweg, dass die meisten Produkte -nicht als B-Ware- beim grosen A dann trotzdem günstiger sind.
Zudem war das Personal zwar anwesend, ging aber immer auf Distanz wenn man näher kam und war an einem Gespräch auch irgendwie nicht interessiert.

Der Laden und die Verkäuferin waren super !!
Mir geht es rein um den Kundenservice.

Ich habe mir ein Starterset Vakumiergerät gekauft. Erst mal habe ich eine Woche auf das Paket gewartet. Dann hat die Silikonform die eigentlich beim Vacuumiergerät dabei ist, da sie sonst nicht funktioniert GEFEHLT ! Daraufhin hab ich mit dem Kundenservice telefoniert, musste Mail schreiben Fotos machen und habe dann das fehlende Silikonteil bekommen. Als es ankam, wollte ich es gleich benutzen habe aber gemerkt, irgendwas passt hier nicht. Der Kundenservice wusste aber auch nicht weiter. Somit bin ich 65km zu einem Zwillingstore gefahren, um die Pumpe nebeneinander zu packen, um zu gucken, was nicht stimmt. Dann ist uns aufgefallen, dass meine Pumpe ein Produktionsfehler ist und sie so nicht benutzt werden kann. Dann ging es 65km zurück . Ich habe den Kundenservice dann wieder Bescheid gegeben. Es gibt keine Entschädigung kein Rabatt. Oder sonstiges. Lediglich eine neue Pumpe . Es sind jetzt fünf Wochen rum nach dem Silikonteil und danach die Pumpe und ich kann immer noch nicht Vakuumieren. Jetzt wollen Sie mir eine neue schicken in Hoffnung, dass die heil ist und ich endlich nach 1 1/2 Monaten eine heile Pumpe zu Hause habe. Beim Kundenservice fange ich jetzt gar nicht erst an….
Ich würde nie wieder was bei Zwilling kaufen

Wir waren am 17.04. Nachmittags im Laden und wir waren wirklich positiv Überrascht über die nette und sehr kompetente Verkaufsdame. Sie hat uns unseren Einkauf immer direkt abgenommen, damit wir diesen nicht tragen brauchen, hat uns Tipps zur Verwendung gegeben und hat uns ein Set verkauft statt die Einzelteile, wodurch es günstiger wurde. Ein wirklich klasse Service, den man heutzutage nur noch selten erlebt.

Ich schreibe selten Bewertungen aber heute muss es sein💫⭐️Wir waren zum Weihnachtsshopping im Outlet und unter anderem in einem unserer Lieblingsshops: ZWILLING. Wir wurden wie immer nicht enttäuscht! Danke an ein sehr freundliches Verkäuferteam und die Mitarbeiterin, die uns bestens beraten hat. Sogar ein tolles Angebot konnten wir bei angebotenem Glühwein und Keksen Dank der guten Beratung erstehen. 🌲
Weihnachten kann kommen💫
Und wir kommen gerne wieder in den Zwilling Shop.

Eigentlich sind die Küchenläden im Outlet Mall meine Lieblingsläden. Nun hab ich zum ersten Mal eine Bratpfanne bei Zwilling gekauft. Gegenüber einem Internet Kauf wurden neun Euro gespart. Um das sparen, ging es mir bei diesem Kauf nicht, denn ich brauchte eine neue Pfanne. Zu Hause stellte ich fest, dass die Pfanne auf meinem Ceranfeld Kippelt, weil der Pfannenboden nicht Plan ist. Daraufhin brachte ich diese Bratpfanne zurück in den Store. Vor Ort konnte die Bratpfanne nicht ausgetauscht werden. Rückabwicklung des Kaufs mit Auszahlung meiner 85 € wurde mir verweigert. Angeboten wurde ein Gutschein (nach zwei Jahren ungültig). Nach langem reden soll mir nun Ersatz zugesandt werden, wann es passiert ist noch unklar. Ich bin ein Riesenfreund von Einzelhandel, muss allerdings erkennen, dass so eine Reklamationsbearbeitung nicht mehr p OP zeitgemäß ist. Etwas traurig bin ich darüber, dass im Ladengeschäft das Problem bekannt war und trotzdem die fehlerhafte Ware dem Kunden mitgegeben wird, der wahrscheinlich auf der Durchreise ist. Ich bin jetzt für 85 € unnötig und 400 km gefahren. Das ist alles andere als umweltfreundlich. Es hat sich letztendlich geklärt.

super nett. Fachwissen über die Produkte. alles super ☺️
Ergänzung... Konstantinos ist für Messer zuständig. gestern viel Zeit bekommen. Viel erklärt bekommen. War sehr interessant. Technisches Wissen habe ich und schon gute Messer anderen Herstellers. Hätte aber gerne eins vom hier. Kein Schlechtreden meiner vorhandenen Meser. Kein Aufzwingen etwas zu kaufen. Gut, wir haben bei 2 seiner Kolleginnen schon Gusseisen Produkte gekauft nach deren super Beratung, man hat sich also schon Mal gesehen. Trotzdem oder gerade deswegen bin ich ohne Messer nach Hause geschickt worden zum Überlegen welches in Frage kommt. Also geht's bald wieder hin.... vielen Dank